Marca “Q de Calidad”

Sistema de Gestión de la Calidad Turística.

La “Q de Calidad Turística” es la marca que representa la calidad del sector turístico español y aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad a su establecimiento y promoción por parte de la Secretaria de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.

Si quiere diferenciar a su organización de la competencia y mejorar la satisfacción de sus clientes.

ASENAE diseña, implanta y audita sistemas de gestión de la calidad turística de acuerdo a las normas que le relacionamos a continuación, para demostrar la calidad, seguridad y profesionalidad de su organización.

  • UNE 183001:2009 Alojamientos rurales.
  • UNE-ISO 21426:2019 Establecimientos balnearios.
  • UNE 184001:2007 Campings y ciudades de vacaciones.
  • UNE 188001:2011 Campos de golf.
  • UNE 187005:2009 Convention bureaux.
  • UNE-ISO 21101:2015 Turismo activo. Sistema de gestión de la seguridad.
  • UNE 188004:2015 Servicios turísticos en instalaciones náutico deportivas.
  • UNE 188005:2009 Ocio nocturno.
  • UNE 188002:2006 Estaciones de esquí y montaña.
  • UNE-EN 15565:2008 Requisitos para la prestación de los programas de formación y cualificación profesional de guías de turismo.
  • UNE 182001:2008 Hoteles y apartamentos turísticos.
  • Serie normas UNE 13867:2018 Puertos deportivos.
  • UNE-ISO 14785:2015 Oficinas de información turística.
  • UNE 187004:2008 Palacios de congresos.
  • UNE 187007:2010 Patronatos de turismo.
  • UNE-ISO 13009:2016 Requisitos y recomendaciones para la gestión de playas.
  • Serie normas UNE 167000:2006 Servicios de restauración.
  • UNE 189002:2012 Servicio de azafatas y personal de acogida y apoyo a la organización.
  • UNE 189001:2011 Servicios turísticos de intermediación.
  • UNE 185001:2009 Establecimientos de tiempo compartido (aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico).
  • UNE-ISO 13810:2016 Turismo industrial.
  • UNE-ISO 18065:2016 Servicios turísticos para el uso público prestados por el ente gestor del espacio natural protegido.