UNE 175001-1:2013

Sistema de Gestión de la Calidad para el Pequeño Comercio

Establece los procesos que desarrolla un establecimiento comercial considerado como pequeño comercio que presta el servicio de venta de productos para satisfacer las expectativas del cliente.

Si desea diferenciarse de su competencia, mejorar la gestión de su establecimiento, mejorar la imagen frente a sus clientes y aumentar las ventas siendo referente en su sector por la calidad del servicio prestado.

ASENAE diseña, implanta y audita sistemas de gestión de la calidad de acuerdo a la serie de normas UNE 175001 para ayudarle a demostrar ante sus clientes su compromiso de mejora continua y de calidad de su servicio.

La norma es válida para numerosas actividades comerciales, aunque existen 5 sectores que cuentan con especificaciones propias:

  • UNE 175001-2:2016 Parte 2: Requisitos para pescaderías.
  • UNE 175001-3:2005 Parte 3: Requisitos para ópticas
  • UNE 175001-4:2005 Parte 4: Requisitos para carnicerías y charcuterías
  • UNE 175001-5:2016 Parte 5: Requisitos para floristerías.
  • UNE 175001-6:2015 Parte 6: Requisitos para las estaciones de servicio.