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1. Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Asistencia, Normalización y Empresa S.L.U.
- Nombre Comercial: ASENAE
- NIF: B90308164
- Dirección Social: Calle Monte Olivete, nº 2, 1º D 41007 Sevilla (España)
- Correo Electrónico:
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2. Datos recogidos y Finalidad del tratamiento
ASENAE únicamente solicita y trata los datos estrictamente necesarios para cumplir con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes: Tratar los datos identificativos (nombre) y de contacto (correo electrónico, teléfono) facilitados en el formulario web para resolver dudas, enviar presupuestos, gestionar la relación comercial o atender peticiones de información.
- Envío de comunicaciones comerciales (Marketing Digital): Siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente, se tratarán sus datos para remitirle boletines informativos (newsletters) y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios de consultoría, formación y asistencia técnica.
3. Base de Legitimación
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas según el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución del contrato o medidas precontractuales: El tratamiento de los datos para la gestión de solicitudes, dudas y emisión de presupuestos se realiza porque es necesario para la aplicación de medidas previas a la firma de un contrato o relación comercial a petición el interesado.
- Consentimiento del interesado: El envío de comunicaciones comerciales y de marketing digital, así como cualquier otra gestión que no derive de una solicitud de presupuesto o relación contractual previa, se basan exclusivamente en la autorización otorgada de manera independiente, informada y voluntaria por el usuario. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Los datos de los formularios de consulta y presupuestos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para resolver la petición de información.
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se mantendrán activos mientras el usuario no revoque su consentimiento o solicite la baja del servicio.
- En todos los casos, cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades descritas, se conservarán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas.
5. Destinatarios y cesión de datos
ASENAE no cederá ni venderá los datos personales de los usuarios a terceras empresas para fines comerciales sin consentimiento previo.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Autoridades y organismos públicos competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento (tales como proveedores de alojamiento web, herramientas de email marketing o sistemas de gestión CRM) que se encuentran contractualmente obligados a cumplir con la normativa de seguridad de datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que los citados proveedores tecnológicos utilicen servidores ubicados en terceros países que ofrezcan un nivel de protección adecuado garantizado por decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo.
6. Derechos del usuario
La normativa de protección de datos otorga a los usuarios una serie de derechos que pueden ejercitar de forma totalmente gratuita. Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por ASENAE.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o publicidad comercial.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda de forma temporal el tratamiento de sus datos bajo las condiciones que marca la ley.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito indicando el derecho que desea ejercitar a través de las siguientes vías:
- Por correo electrónico:
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Nota: Con el fin de proteger sus datos, en caso de que ASENAE tenga dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarle que aporte información adicional o un documento oficial que la acredite.
Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (sedeaepd.gob.es).
7. Medidas de Seguridad
ASENAE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con el estado de la tecnología actual, los costes de aplicación y la naturaleza de los datos almacenados.