Sistema de Gestión de la Calidad Turística
La “Q de Calidad Turística” es la marca que representa la calidad del sector turístico español y aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad a tu establecimiento y promoción por parte de la Secretaria de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.
Si quieres diferenciar a tu empresa de la competencia y mejorar la satisfacción de tus clientes.
ASENAE implanta y audita sistemas de gestión de la calidad turística de acuerdo a las normas que te relacionamos a continuación, para demostrar la calidad, seguridad y profesionalidad de tu empresa.
- UNE 13687:2018 Puertos deportivos (parte 1: nivel básico, parte 2: nivel intermedio y parte 3: nivel alto)
- UNE 22483:2020 Hoteles.
- UNE 167013:2017 Hostelería. Servicios de restauración.
- UNE 183001:2009 Alojamientos rurales.
- UNE 184001:2007 Campings y ciudades de vacaciones.
- UNE 185001:2009 Establecimientos de tiempo compartido (aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico)
- UNE 187004:2008 Palacios de congresos.
- UNE 187005:2009 Convention bureaux.
- UNE 187007:2010 Patronatos de turismo.
- UNE 188001:2011 Campos de golf.
- UNE 188002:2006 Estaciones de esquí y montaña.
- UNE 188005:2009 Ocio nocturno.
- UNE 189001:2011 Servicios turísticos de intermediación.
- UNE 189002:2012 Servicio de azafatas y personal de acogida y apoyo a la organización.
- UNE-EN 15565:2008 Requisitos para la prestación de los programas de formación y cualificación profesional de guías de turismo.
- UNE-ISO 14785:2015 Oficinas de información turística.
- UNE-ISO 13009:2016 Requisitos y recomendaciones para la gestión de playas.
- UNE-ISO 13810:2023 Turismo espacios industriales, naturales, culturales e históricos.
- UNE-ISO 18065:2016 Servicios turísticos para el uso público prestados por el ente gestor del espacio natural protegido.
- UNE-ISO 21101:2015 Turismo activo. Sistema de gestión de la seguridad.
- UNE-ISO 21426:2019 Establecimientos balnearios.